Elcoweb affianca produttori, distributori e istituti di credito nella manutenzione dei sistemi per il trattamento del contante e della sicurezza di filiale. Interveniamo con tecnici abituati a lavorare in ambienti bancari, nel rispetto delle procedure di sicurezza e degli orari di sportello.
Diverse migliaia di interventi l'anno per istituti di credito, uffici postali e grande distribuzione · 98% di valutazioni positive dai clienti.
Operiamo sotto accordi di riservatezza (NDA) con committenti e produttori. Informazioni tecniche, documentazione dei prodotti e dati dei clienti restano separati tra committenti e non vengono mai condivisi.
Installazione, manutenzione preventiva e correttiva di riciclatori di sportello (TCR), selezionatrici, contabanconote e verificatrici, contamonete e selezionatrici di moneta, riciclatori di cassa per il retail, sistemi di deposito self service e gestione code.
Caveau, casseforti, cassette di sicurezza e serrature.
Interventi di primo e secondo livello, aggiornamenti firmware, verifiche funzionali, integrazione con gli applicativi di sportello.
Siamo presenti ogni giorno in filiali e uffici postali: conosciamo ambienti, procedure e referenti. Un solo tecnico in filiale può coprire più impianti, riducendo uscite e tempi di fermo.
Conoscenza dell'applicativo e dell'integrazione con le periferiche di gestione del contante.
Esecuzione degli interventi secondo le procedure di sicurezza dell'istituto (accessi, presenza del personale, apertura di casseforti e mezzi forti, gestione del contante in macchina, orari di sportello).
Interventi coordinati con il personale tecnico, informatico e di edificio, nel rispetto delle procedure operative dell'ufficio.
Interventi su casse e back office negli orari concordati con il punto vendita, senza interrompere l'attività.
Documentazione disponibile su richiesta per l'accreditamento presso committenti e istituti.
Lavoriamo come partner tecnico in subfornitura: seguiamo le vostre procedure, i vostri ricambi e sistemi di ticketing, con reportistica a ogni intervento.
Squadre per installazioni e roll-out pianificati per lotti, con preparazione del sito (alimentazione, rete, fissaggi) grazie alle abilitazioni DM 37/2008 lettere A–G.